Povrati i zamjene

PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Kod ugovora na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 14 dana nedvojbeno obavijestiti tvrtku e-mailom ili nekim drugim komunikacijskim kanalom da odustaje od ugovora, bez obrazloženja svoje odluke.

Potrošač mora robu vratiti poduzeću najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe. Potrošač robu vraća na adresu: Partylama.si., Koroška cesta 76, 2000 Maribor. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s otkazivanjem narudžbe je izravni trošak povrata robe.

Potrošač je dužan vratiti artikl prodavatelju neoštećen i u istoj količini, osim ako je artikal uništen, oštećen, izgubljen ili mu se količina smanjila bez krivnje potrošača.

Prilikom povrata robe potrošač šalje i račun za robu te osobne podatke i transakcijski račun na koji želi primiti vraćenu uplatu. Povrat uplaćenog vršimo u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora.

U slučaju odustajanja od ugovora u kojem je korišten promotivni kod ili kod za popust, ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na TRR korisnika vraća se samo uplaćeni iznos, a korisniku se vraća i promotivni kod u obliku novog koda.

RAZMJENA ARTIKLA

Zamjena vidno zapakiranih i neoštećenih artikala je besplatna. Nakon dogovora o zamjeni, potrošač dobiva novi paket uz koji je priložena i GLS naljepnica za povrat artikla. Paket je potrebno vratiti u paketomat prema uputama GLS-a.